Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/03/2026  |  IPTV abonnement Maroc

1. Responsable du Traitement

IPTV abonnement Maroc est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos services IPTV. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à [email protected].

2. Données Collectées

Données que vous nous fournissez

• Informations de contact (numéro WhatsApp, email si fourni)
• Informations de paiement (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
• Identifiant de connexion à votre abonnement IPTV
• Communications échangées avec notre support

Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée après 24h)
• Type d'appareil et navigateur
• Pages visitées et durée de visite
• Données de connexion au service IPTV (horodatage, volume de données)

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer votre abonnement IPTV
• Traiter vos paiements et envoyer vos identifiants
• Assurer le support technique et répondre à vos questions
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du service
• Vous informer des renouvellements et des offres spéciales (uniquement si vous y avez consenti)
• Améliorer nos services et analyser les performances

4. Base Légale du Traitement

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir le service souscrit
• Obligation légale : conservation des données de facturation
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude
• Consentement : envoi de communications commerciales

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos partenaires de paiement (CIH Bank, Attijariwafa, PayPal) pour le traitement des transactions
• Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de Conservation

• Données de compte : durée de l'abonnement + 1 an
• Données de facturation : 5 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 90 jours
• Communications support : 2 ans

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de limitation : restreindre le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Les cookies utilisés :

• Cookies de session : maintenir votre connexion (durée : session)
• Cookies de préférences : mémoriser vos paramètres (durée : 1 an)
• Cookies analytiques : mesurer l'audience de manière anonyme (si activés)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par WhatsApp ou email. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

11. Contact DPO